iConnect slogan

Diensten - Remote Support

We beschikken over onze eigen remote dienst om u zo snel mogelijk te helpen. Geen verplaatsingskosten, snelle en korte interventies wat een extra druk op de werkingskost geeft. Zo gebeuren de meeste aanpassingen van instellingen en configuratie via mail. De klant mailt zijn wensen en van op afstand wordt de interventie uitgevoerd. Deze manier van werken zorgt ervoor dat "Cost Of Ownership" minimaal gehouden wordt. Service heeft hierdoor een heel andere dimensie gekregen. Door de lagere werkingskost zijn klanten nu ook meer en meer geneigd sneller een interventie aan te vragen. Waar men vroeger probeerde meerdere zaken te bundelen zal men nu sneller reageren. Het resultaat is dat er veel korter op de bal gespeeld wordt waardoor de installaties beter de behoeften van de klant volgen.